Осознав все преимущества работы сейлзов с CRM, вы решили внедрить систему в свою компанию. Однако, проанализировав различные CRM, которые предлагают в интернете, вы не нашли подходящий вариант — системы не отвечают вашим бизнес-целям, вашим задачам и так далее.

Что делать в таком случае? Ответ прост — написать CRM персонально под свой бизнес!

Какие преимущества дает разработка собственной CRM?

  • кастомизация системы для ваших бизнес-процессов — любой функционал, задачи, роли в системе, аналитика
  • удобный интерфейс, который понравится вам и будет легко интегрироваться в ваши базы
  • возможность доработать “коробочное” решение выбранной CRM системы нужными фичами
  • бизнес будет работать более эффективно

От чего зависит стоимость разработки?

Важно понимать, что CRM — это комплексная система, которая подразумевает сайт с большой базой данных и широким функционалом. Создаются CRM на фреймворках. Сколько стоит crm система для вашей компании зависит от нескольких базовых факторов. Давайте разбираться.

Такой проект состоит из этапов:

  1. Консалтинг

Для того, чтобы система продуктивно работала, команде разработчиков нужно хорошо знать особенности вашей компании. Поэтому на первом этапе специалисты изучают ваш бизнес и процессы, которые в нем происходят. Таким образом, происходит первоначальная оптимизация, очерчивается круг задач, которые будет контролировать CRM.

Если ваша компания находится на высоком этапе развития, и вы четко понимаете все процессы, данный этап можно пропустить.

  1. Техническое задание

Один из самых важных этапов в любом проекте — составление ТЗ. Описываем все, что нужно для вашей работы, что не предусмотрено стандартными конфигурациями CRM.

  1. Разработка

Программисты трудятся для того, чтобы CRM соответствовала всем требованиям:

  1. собственно написание кода
  2. интеграция со всеми необходимыми сервисами
  3. тестирование
  4. документация для пользователей
  5. Установка

Разработка сайта под CRM подразумевает закупку дополнительного оборудования для обеспечения — сервер, специальное ПО, хостинг, а также лицензии на каждое рабочее место.

  1. Внедрение системы в работу

Для того, чтобы команда максимально быстро включилась в работу, необходимы консультанты, которые обучат, помогут и проследят, чтобы все правильно работало. От консультации можно отказаться, но при этом важно осознавать, что вам придется потратить больше сил, чтобы финансы не ушли впустую, и CRM успешно внедрилась в бизнес-процессы.

  1. Аудит и поддержка

Профессиональные компании обеспечивают аудит и поддержку проекту после запуска. Это необходимо, чтобы оценить эффективность CRM и определить, нужно ли добавить что-то еще.

На какую стоимость ориентироваться?

Итак, сколько же стоит разработка CRM? Точный ответ на этот вопрос вы узнаете, когда поймете, сколько часов необходимо затратить на проект.

Например, если вы выбираете не создание с нуля, а доработку “коробочного” решения, дело пойдет быстрее, а значит, такой проект обойдется дешевле.

Средняя стоимость работы программиста — от 20 до 60 евро/час. Минимальное количество часов, чтобы разработать CRM на laravel или другом фрейворке — 1000 часов. Также необходимо рассчитать затраты на всех этапах — консалтинга, внедрения, установки — их стоимость рассчитывается в часах конкретного специалиста.

Таким образом, стоимость CRM начинается от 30000 евро.